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【維修服務資訊】

檢測維修流程說明:

一、 將『保證書』影本或正本 ( 須蓋有經銷商店章與購買日期 ) 及該測試主件並填寫【商品送修單】,
   一併妥善盒裝寄 送運回本公司,寄件品需註明清楚(如下):
   【新北市三重區重新路5段609巷16號9樓之12 (檢測品) 威聚科技 客服部 收】

二 、於本客服部門收件日起 3 個工作天內完成基本檢測確認問題及報價(可致電至本部門收件窗
  口確認收件日期及內容物)

三 、如後送工廠維修,約費時 7-10 個工作日內送還原送檢單位,完成檢測維修流程。

檢測維修收費說明:

一、商品保固期間若經檢測人員判斷為機器自然故障,維修部分免費,往返運費雙方各自吸收。

二、商品保固期間若經檢測人員判斷為人為造成之損壞,客戶除負擔更換零部件及作業處理費用外,
  另往返費用均需由客戶端吸收。

三、商品保固期間若經檢測人員測試後結果是為正常,往返運費必須由客戶端吸收。

四、商品保證卡若遺失,須酌收新台幣350檢測費,若有零部件損壞需更換,客戶除更換零部件及
  作業處理需另計費用外;往返費用也需由客戶端吸收。

注意事項:

一、因產品的維修零件有其淘汰換新及晶片停產之因素,若有因此而無法維修該商品,可依本公司其
  他換購方案購得相近之產品;棄權者,亦不收取任何相關費用

二、檢測品如無附帶「產品保固卡」影本、或產品「機身貼紙」遭撕毀,不論是否過保固,本公司有
  權利視該產品為過保固或是拒收該件產品的檢測維修。

三、本公司客服人員無外出檢測或是收送服務,其需檢測品或是代客安裝調整電腦主機,皆須親送(寄送)
   至本公司處理。( 如需工程師外出代客安裝 基本車馬費 $1500 起 視區域及所需時間另行報價 )

四、檢測品產生之檢測費用及維修費用,若無繳清者,本公司有權不先行寄還該商品並且無須負保管的責任。

 

 
 
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